Det handler om dem!

Når det kommer til markedsføring på sociale medier, så handler det ikke om dig. Næ nej, det handler tværtimod om DEM. Dem derude, brugerne, forbrugerne, kunderne, fansene, følgerne – ja kært barn har mange navne.

Hvorfor?

Fordi vi lever i en deltagelseskultur. Vi deltager i debatter og i branding af produkter som aldrig før. Dette betyder ikke, at deltagelseskulturen ikke fandtes før de digitale og sociale medier. Der har altid været fans, nørder (om man vil), communities og debatter om produkter og brands. Det betyder måske bare, at mediebilledet har gjort det nemmere at deltage, og  dermed har gjort deltagelseskulturen mere synlig.

De skarpe linjer mellem forbruger og producent bliver mere og mere udviskede. Derfor er det vigtigt som producent at lytte til brugerne. Du kan ligeså godt indse det, for når det kommer til dit brand, så har de (modtagerne) altså noget at skulle have sagt. Så vil du have vrede forbrugere der ikke kan se gennem din virksomhed, eller vil du have verdens bedste brand ambassadører? Valget er dit.

Og så måske alligevel ikke…

Hmmm, læste en artikel på LinkedIn den anden dag, hvor titlen påstod, at sociale medier i virkeligheden handler om DIG. Pænt modstridende med det jeg lige har plapret løs om. Handler det om os som afsendere???  Efter at have læst artiklen må det blive et klart JA herfra. Men også kun fordi det i sidste ende er den samme pointe. Forbrugernes holdning til din virksomhed og dit produkt er vigtig, men den måde du engagerer dig i dine forbrugere på er også vigtig.

  • DU skal gøre noget for dine modtagere
  • DU skal sørge for at give dem interessant viden, som de kan bruge
  • DU skal dele dine erfaringer med dit publikum
  • DU skal bidrage til netværket

Det er din opgave som afsender at få skabt den så vigtige relation til din modtager – og det tager tid og engagement. Du skal bruge content marketing på sociale medier til at give dine kunder, modtagere, følgere noget, som giver dem værdi. Men DU vælger hvordan og hvad du synes de skal vide.

I bund og grund – DU skal gøre en indsats. Giv og du skal få igen.

 

Jeg bøjer mig i støvet..

 

Bedste hilsner,

Kristine